Bu sayfada kombi servisi, kombi bakımı, kombi tamiri, klima bakımı, klima tamiri, petek/tesisat temizliği gibi hizmetlerimizle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için 0 544 230 88 89 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
En az yılda bir kez, yoğun kullanımda iki kez önerilir. Kışa girmeden yapılan bakım, güvenlik ve verimlilik açısından en doğru zamandır.
Yanma odası ve eşanjör temizliği, filtre bakımı, genleşme tankı ve emniyet elemanları kontrolü, tesisat basınç testleri, baca/yoğuşma hatlarının gözden geçirilmesi ve genel performans ölçümleri yapılır.
Tesisat kaçağı, genleşme tankı membranı, emniyet ventili veya doldurma musluğu sorunları buna neden olabilir. Kombiyi sık sık suyla beslemek çözüm değildir; arıza tespiti için servis çağırın.
Arızanın türüne göre değişir; çoğu işlem aynı gün tamamlanır. Parça değişimi gerekiyorsa süre, parçanın teminine göre uzayabilir.
Evet, orijinal ve garantili yedek parçalar kullanıyoruz. Yapılan işçilik ve değişen parçalar Proterm Servis güvencesi altındadır.
En az yılda 1 kez, yoğun kullanımda 2 kez önerilir. Yaz sezonu öncesi yapılan bakım, performans ve hijyen için idealdir.
Genellikle drenaj hattı tıkanıklığı, eğim hatası veya iç ünite kirliliğinden kaynaklanır. Drenaj temizliği ve iç ünite bakımı ile sorun giderilir.
Filtre ve serpantinlerde biriken kir/bakteri kötü kokuya sebep olur. Hijyenik temizlik ve dezenfeksiyonla giderilir; düzenli bakım sorunun tekrarlamasını önler.
Yetersiz soğutma/ısıtma, borularda yağlanma ve düşük basınç belirtileri olabilir. Önce kaçak testi yapılır; kaçak yoksa üretici standartlarında gaz dolumu gerçekleştirilir.
Ortalama 2–3 yılda bir önerilir. Tesisattaki tortu/kireç temizlenir, ısınma hızı ve verim artar; doğalgaz tüketimi düşer.
İşin kapsamı, cihaz modeli ve parça ihtiyacına göre değişir. Randevu sonrası net ve şeffaf fiyat sunulur. Keşif/ücret bilgisi bölge ve hizmete göre önceden paylaşılır.
Piyasadaki yaygın tüm marka ve modeller için bakım, onarım ve montaj hizmeti veriyoruz. Parça temini ürün yaşına ve bulunabilirliğine bağlıdır.
Yoğunluğa göre aynı gün veya ertesi gün randevu veriyoruz. 7/24 acil servis hattımızdan ulaşabilirsiniz: 0 544 230 88 89.
Nakit ve kart ile ödeme kabul edilir. Yapılan işlem için fatura/e-fatura düzenlenir.
Proterm Servis, bağımsız özel servistir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda yetkili servis tercih edilmesi gerekebilir. Yaptığımız işlemler Proterm Servis garantisi kapsamındadır.
Kısa süreli yazılım hatalarında işe yarayabilir ancak sürekli resetleme arızayı büyütebilir. Güvenlik uyarısı varsa cihazı kapatıp servis çağırın.
Kombi su basıncı (1–2 bar arası), petek havası, elektrik/sigorta ve gaz vanası açık mı kontrol edilebilir. Klima için filtre temizliği yapılabilir. Elektronik ve gazla ilgili işlemler servis tarafından yapılmalıdır.
Telefon veya WhatsApp hattımızdan hızlıca randevu oluşturabilirsiniz. Plan değişikliğinde mümkünse en az 3 saat önce haber vermeniz yeterlidir.
